Non basta aggiungere alle pagine del profilo immagini in tema e link al sito istituzionale. Visto che queste presenze online sono importanti perché ritenute autorevoli, è necessario fornire informazioni aggiuntive per permettere verifiche indipendenti:
- dichiara esplicitamente nel profilo Twitter che è una presenza ufficiale
- informa sull'uso di Twitter da parte dell'organizzazione con annunci e comunicati stampa
- aggiungi sul sito istituzionale link alla presenza Twitter
- se prevedi di usare Twitter in occasioni specifiche (es. per aggiornamenti sul campo da un evento) segnalalo con un comunicato